Договор (оферты) купли-продажи

ДОГОВІР (ОФЕРТИ) КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

Цей договір разом з будь-якими іншими документами, вказаними в цьому Договорі, визначають умови договору (оферти) купівлі-продажу Товарів на Платформі.

Будь ласка, уважно прочитайте цей Договір. Підтверджуючи замовлення, Ви приймаєте на себе зобов'язання, передбачені цим Договором.

Якщо Ви не згодні з Договором або з будь-якою його частиною, будь ласка, не підтверджуйте оформлений заказ на Платформі.

Якщо у Вас виникли які-небудь питання щодо цього Договору, Ви можете зв'язатися з нами по телефонах, вказаних на наший Платформі, або написавши нам листа за адресою [email protected] .

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ:

Всі терміни з великої літери вживаються в наступних значеннях:

1.1 Сайт: сукупність програмних і апаратних засобів, результат комп'ютерного програмування, який розміщено в мережі Інтернет під доменним ім'ям «villeroy-and-boch.ua» за адресою https://villeroy-and-boch.ua та належить власнику сайту. Сайт має віртуальний торговий майданчик для розміщення на ньому, зокрема, інтернет-магазину. Зміст сайту захищений авторським правом, а також іншими правами, пов'язаними з інтелектуальною власністю законодавством України.

1.2 Інтернет-магазин: торговий майданчик, розміщений у віртуальному просторі сайту для формування правовідносин між Вами і Продавцем, відносно купівлі-продажу Товарів Продавця. При цьому, торговий майданчик є частиною інформаційного простору інтернет-магазину, що містить інформацію про Товар Продавця, яка є обов'язковою для складання Договору, який укладається між Покупцем і Продавцем, умови якого визначаються цим Договором. Зміст інтернет-магазину захищений авторським правом, законодавством про товарні знаки, а також іншими правами, пов'язаними з інтелектуальною власністю. Інтернет-магазин належить Продавцю та розміщується згідно з умовами, визначеними договором про надання послуг, укладеним між власником сайту та Продавцем.

1.3 Платформа: інтернет-магазин, розміщений у віртуальному просторі сайту «villeroy-and-boch.ua» за адресою https://villeroy-and-boch.ua

1.4 Договір: договір (оферти) купівлі-продажу, укладений на відстані між Покупцем і Продавцем, умови якого визначаються цим Договором.

1.5 Ви: Користувач або Покупець, залежно від контексту.

1.6 Користувач: будь-яка особа, яка має доступ до Платформи за допомогою мережі Інтернет та використовує її.

1.7 Покупець: Користувач, який оформляє на Платформі замовлення на покупку Товару.

1.8 Продавець: ФОП ЖИГАДЛО М. І., який здійснює свою діяльність згідно з законодавством України, з місцезнаходженням за адресою: Україна, 01103, місто Київ, вул. Бойчука Михайла, буд.30, кв.38.

1.9 Товар: будь-яка продукція з асортименту, представленого на Платформі для продажу.

1.10 Умови: визначають умови публічного договору (оферти) купівлі-продажу Товарів на Платформі.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1 Ці Умови є єдиними умовами, які діють відносно укладення Договору між Продавцем і Вами стосовно Товарів, представлених на Платформі.

2.2 У ці Умови можуть бути внесені зміни, тому рекомендуємо Вам регулярно перевіряти їх актуальність, оскільки на момент використання Вами Платформи або оформлення замовлення, або його підтвердження, застосовуються Умови, що діють на такий момент.

2.3 Товари, які Продавець пропонує на Платформі, та послуги їх доставки доступні по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій і населених пунктів, де органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження. У випадку, якщо доставка за Вашою адресою неможлива, Продавець повідомить Вас про це.

3. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

3.1 Продавець передає у власність Покупця Товар, вказаний в замовленні і оформлений за допомогою Платформи, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти Товар, згідно з цим

Договором.

3.2 Ви самостійно і на свій розсуд обираєте на Платформі Товар, який виставлений на продаж і є в наявності.

3.3 Звертаємо Вашу увагу, що фотографії, які супроводжують Товар, є просто ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Опис і характеристики надають основну, але не вичерпну інформацію про такий Товар. Ви можете ознайомитися з описом Товару на Платформі, проте для отримання додаткової інформації, Вам слід зв'язатися з нами по телефонах, представлених на Платформі, або написавши нам листа за адресою [email protected] .

3.4 Ви оформляєте замовлення, натиснувши кнопку «Оформити замовлення». Далі Ви проходите процедуру підтвердження, шляхом натискання на кнопку «Замовлення підтверджую». Увага! Перед підтвердженням обов'язково ознайомтеся зі всіма характеристиками Товару, розміщеними на Платформі, а також з цим Договором.

3.5 Підтверджуючи замовлення, Ви гарантуєте, що Ви належним чином проінформовані Продавцем згідно частини 2 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» про:

• найменування та місцезнаходження Продавця;

• порядок ухвалення претензій;

• основні характеристики та властивості обраного Товару;

• ціну Товару, включаючи плату за доставку та умови оплати;

• гарантійний термін Товару, умови його використання;

• період схвалення пропозицій (оферти);

• порядок розірвання Договору.

3.6. У разі потреби уточнення будь-якої інформації, вказаної вище, Ви можете звернутися по телефонах, вказаних на Платформі, або написавши нам листа за адресою [email protected] .

3.7. Договір вважається укладеним, а пропозиція Продавця по його укладенню вважається повністю схваленою (акцептованою) Покупцем з моменту підтвердження замовлення Покупцем.

3.8. Після оформлення та підтвердження замовлення, Ви отримаєте електронне повідомлення з інформацією про замовлення на Вашу електронну адресу. Будь ласка, уважно прочитайте це повідомлення. У разі виявлення помилок у Вашому замовленні, просимо негайно повідомити нас про це по телефонах, вказаних на Платформі, або надіславши нам листа за адресою [email protected] .

3.9. Якщо Ви неправильно оформили замовлення або Продавець його не отримав, і при цьому з Вашого рахунку були списані грошові кошти, останні будуть повернені Вам в повному обсязі.

3.10. Якщо Ваше замовлення знаходиться на одному з останніх етапів підготовки, його не можна скасувати або змінити, при цьому Ви маєте право повернути Товар відповідно до умов, визначених пунктом 9 цих Умов.

4. НАЯВНІСТЬ ТОВАРІВ

4.1 Всі замовлення на Товари приймаються за умови їх наявності.

4.2 Якщо замовленого Вами Товару немає в наявності, Продавець повідомить Вам про це не пізніше, ніж протягом п'ятнадцяти (15) днів, наступних за днем оформлення Вами замовлення, за допомогою відповідного електронного повідомлення на Вашу електронну адресу та матиме право виключити відсутній Товар із замовлення/скасувати замовлення.

5. ЦІНА ТА ОПЛАТА

5.1 Ціною Товару є ціна, вказана на Платформі на момент оформлення замовлення, за винятком явних помилок.

5.2 У разі виявлення помилки в ціні замовленого Вами Товару, Продавець відразу повідомить Вас про це і запропонує здійснити повторне замовлення за новою ціною, або скасувати замовлення. Якщо Продавець не зможе з Вами зв'язатися, то замовлення буде скасовано, а, якщо Ви вже здійснили оплату, у Вас буде право на повернення грошових коштів в повному обсязі.

5.3 Ціни, вказані на Платформі, не включають вартість доставки.

5.4 Доставка здійснюється через службу ТОВ «НОВА ПОШТА». Вартість доставки відповідає тарифам ТОВ «НОВА ПОШТА».

5.5 Ціни можуть бути змінені у будь-який час, проте будь-яка зміна не повинна

впливати на замовлення, які вже були сплачені.

5.6 Ви можете сплатити замовлення за допомогою платіжних карт Visa, MasterCard, або готівкою при отриманні замовлення в точці видачі, або на сайті, якщо інше не передбачене цими Умовами. Залежно від способу оплати до суми Ваших операцій можуть застосовуватися певні обмеження.

5.7 При оплаті платіжною картою, натискаючи кнопку "Дозволити оплату", Ви підтверджуєте, що Ви - власник карти. Продавець використовує стандартні технічні засоби для захисту Вашого платежу. Для мінімізації ризиків несанкціонованого доступу, дані Вашої карти підлягають шифруванню. Продавець обробляє дані Вашого платежу відповідно до Положення про конфіденційність та порядок використання файлів cookie на Платформі.

5.8 Звертаємо Вашу увагу, що згідно з законодавством України, оплата готівкою може здійснюватися на суму, яка не перевищує 50 000 гривень.

6. ДОСТАВКА

6.1 За виключенням випадків виникнення обставин непереборної сили, Продавець зобов'язується докласти всіх можливих зусиль для виконання Вашого замовлення не пізніше дати, підтвердженої за допомогою відповідного електронного повідомлення на електронну адресу, вказану Вами. У випадку, якщо планована дата доставки не визначена, доставка має бути здійснена протягом 7 робочих днів з дня підтвердження Вашого замовлення.

6.1 Якщо Продавець не може здійснити доставку у вказану дату, він одразу повідомить Вас про це за допомогою відповідного електронного повідомлення на електронну адресу, вказану Вами. У такому разі Ви можете вибрати нову дату доставки або скасувати замовлення з відшкодуванням сплачених грошових коштів у повному обсязі.

6.2 Доставка вважається виконаною або замовлення доставленим, у момент підписання документів про отримання замовлення за узгодженою адресою доставки. Якщо Ви обираєте спосіб доставки «Самовивіз», доставка вважається здійсненою у момент отримання Вами Товару.

6.3 Будь ласка, зверніть увагу! Розпаковування і попередня візуальна перевірка посилки перед передачею в пункті доставки не обмежує Ваше право на перевірку отриманого Товару протягом 14 днів і його обмін або повернення відповідно до пункту 9 цих Умов.

6.4 Разом з Товаром Продавець передає Покупцеві відповідний розрахунковий документ (квитанція про оплату/фіскальний чек).

6.5 Номер Вашого замовлення є конфіденційною інформацією. Якщо Ви передаєте номер замовлення третій особі (Вашому другу, члену родини і т. п.), і така особа пред'являє відповідний номер замовлення кур'єру та/або співробітникам магазину з іншими необхідними документами, Продавець розцінює це як те, що Ви передали такій особі всі права та обов'язки по отриманню (та оплаті, при необхідності) Вашого замовлення.

7. НЕМОЖЛИВІСТЬ ДОСТАВКИ

7.1 Якщо з Вашої вини (наприклад, Продавець не зміг зв'язатися з Вами або Ви були відсутні за місцем доставки):

7.1.1. Продавець не зміг здійснити доставку протягом 7 днів з моменту, коли Ваше замовлення підготували до доставки, або

7.1.2. кур'єр тричі не зміг здійснити доставку, Продавець вважатиме, що Ви бажаєте розірвати Договір. У такому разі Договір вважається розірваним за згодою сторін.

7.2 При розірванні Договору Продавець зобов'язаний відшкодувати Вам всі грошові кошти, сплачені за Товар, протягом 7 робочих днів з дати розірвання Договору.

7.3 Ви погоджуєтеся відшкодувати будь-які витрати, які виникли при розірванні Договору за доставку.

8. РИЗИК ВИПАДКОВОЇ ЗАГИБЕЛІ ТА ПЕРЕХІД ПРАВА ВЛАСНОСТІ

8.1. Ризик випадкової загибелі Товару переходить до Вас з моменту його отримання.

8.2. Виникнення права власності, а саме:

- на Товар, що передплачений, - з моменту оплати такого Товару Вами;

- на Товар, який оплачується при отриманні в магазині, - з моменту оплати Товару.

9. ПРАВИЛА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

9.1 Обмін та повернення Товару належної якості.

Ви маєте право замінити Товар належної якості на аналогічний товар протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, якщо він не задовольнив Вас формою, габаритами, кольором, типом, розміром, а також, якщо Товар не може бути використаним за призначенням. Ви маєте право обміняти Товар або розірвати Договір за наступних умов (в сукупності):

9.1.1 з дати отримання Товару пройшло не більше 14 календарних днів;

9.1.2 Товар не був в експлуатації;

9.1.3. Товар зберіг споживчі властивості, товарний вигляд (відсутність слідів експлуатації, наявність оригінальної та непошкодженої упаковки та ярликів), не порушений зовнішній вигляд і цілісність оригінальної упаковки. Правильне акуратне відкриття картонної упаковки не є порушенням;

9.1.3 надається оригінал або копія розрахункового документа (квитанція про оплату/фіскальний чек), які були надані Вам разом з Товаром (копія розрахункового документа, знята з контрольної стрічки, та/або довідка з банку та/або чек платіжного терміналу та/або смс-повідомлення про зняття грошових коштів та/або покази свідків не є розрахунковими документами в розумінні чинного законодавства);

9.1.4 на розрахунковому документі збережені (чітко видно) всі обов'язкові реквізити розрахункового документа;

9.1.5 розрахунковий документ стосується Товару, який обмінюється/ повертається;

9.1.6 у разі повернення Ви підписали та передали з Товаром акт (заяву) про повернення товару та видачу грошових коштів.

9.1.7. Обмін та повернення Товару належної якості можливі тільки при виконанні всіх умов, вказаних вище.

9.2 Обмін та повернення Товару не належної якості.

9.2.2. У випадку якщо, на вашу думку, Товар не відповідає умовам Договору та/або вимогам законодавства на момент доставки та/або протягом гарантійного терміну, визначеного п. 10 Договору, Вам слід негайно звернутися по телефонах, вказаних на даній Платформі, або написавши нам листа за адресою [email protected] . Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на Платформі не вважається ознакою Товару неналежної якості.

9.2.3. У разі виявлення істотних недоліків, підтверджених, при необхідності, висновком експерта, протягом гарантійного терміну, Ви маєте право вимагати від Продавця:

- розірвати Договір і повернути грошові кошти, сплачені за Товар;

- обміняти Товар на аналогічний або схожий, такий, що є у Продавця.

9.2.4. Ви маєте право обміняти Товар неналежної якості або розірвати Договір за наступних умов (в сукупності):

- з дати отримання Товару пройшло не більше 14 календарних днів, або не закінчився гарантійний термін;

- Товар придбаний в Україні;

- недоліки Товару виникли не внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару (при необхідності, для підтвердження цієї умови Продавець може проводити експертизу Товару);

- надається оригінал або копія розрахункового документа (квитанція про оплату/фіскальний чек), наданого Вам разом з Товаром (копія розрахункового документа, знята з контрольної стрічки та/або довідка з банку та/або чек платіжного терміналу та/або смс-повідомлення про зняття грошових коштів та/або покази свідків не є розрахунковими документами в розумінні чинного законодавства);

- на розрахунковому документі збережені (чітко видні) всі обов'язкові реквізити розрахункового документа;

- розрахунковий документ стосується оплати Товару, який обмінюється/ повертається;

- у разі повернення Ви підписали та передали з Товаром акт (заяву) про повернення товару та видачу грошових коштів

- обмін і повернення Товару неналежної якості можливі тільки при виконанні всіх умов, вказаних вище.

9.3 Способи обміну і повернення Товару

9.3.1. Жоден з цих способів обміну та повернення Товару не передбачає додаткових витрат для Покупця. У випадку, якщо Ви не скористаєтеся жодним з нижче вказаних способів обміну та повернення Товару, Ви самостійно нестимете всі витрати, пов'язані з його обміном або поверненням.

9.3.2. Обмін та повернення отриманого Вами Товару в магазині, способом «самовивозу».

9.3.2.1. За умови дотримання всіх правил, вказаних вище, Вам необхідно відвідати магазин, пред'явити Ваш паспорт (або інший документ, що засвідчує особу), надати розрахунковий документ, а також інші документи, передбачені п. 9.1 або п. 9.2, і підписати акт (заяву) про повернення товару та видачу грошових коштів.

9.3.2.2. У разі повернення Товару, грошові кошти будуть повернені Вам протягом 7 днів з дня отримання Товару. Можливі способи повернення грошових коштів:

- на платіжну карту - за умови, що Покупець сплатив замовлення платіжною картою.

9.3.3. Повернення службою доставки ТОВ «НОВА ПОШТА»:

9.3.3.1 При поверненні Товару за допомогою служби доставки, Вам необхідно направити Товар в тій же упаковці, в якій Ви його отримали, за адресою яка вказана в накладній, або адресу можна уточнити у менеджерів.

Ви маєте вкласти в посилку розрахунковий документ, а також інші документи, які потрібні згідно п. 9.1 або п. 9.2, і в упакованому вигляді передати Товар службі доставки ТОВ «НОВА ПОШТА».

9.3.3.2. Всю відповідальність за вміст посилки, документи та стан Товару несе Покупець.

10. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ

10.1 Гарантійний термін для будь-якого Товару складає 14 днів з дня отримання Вами Товару, якщо Продавцем прямо не вказане інше.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

11.1 Відповідальність Продавця відносно будь-яких Товарів, придбаних через Платформу, обмежена вартістю такого Товару.

11.2 Продавець звільняється від відповідальності за порушення Договору, якщо таке порушення викликано дією обставин непереборної сили, які включають будь-які дії, події, не настання подій, акти бездіяльності або непередбачену ситуацію за межами нашого розумного контролю, та, зокрема, включає без обмежень наступні обставини:

- страйки, блокування або інші виробничі конфлікти;

- суспільні заворушення, масові заворушення, вторгнення, терористичні атаки або загроза терористичних атак, військові дії (з оголошенням або без оголошення війни), загроза військових дій або підготовка до військових дій;

- пожежі, вибухи, шторми, повені, землетруси, обвали, епідемії або інші стихійні лиха;

- неможливість використання залізниць, суден, повітряного транспорту або автомобілів, а також інших громадських і приватних транспортних засобів;

- неможливість використання громадських або приватних телекомунікаційних мереж;

- акти, декрети, ухвали або обмеження будь-якого уряду;

- будь-які страйки працівників транспортних компаній, пошти або інші види страйків в транспортних компаніях, ненадання послуг транспортними компаніями або аварійні випадки.

11.3 Ні за яких обставин, Продавець не несе відповідальність за:

11.3.1. Непрямі збитки Покупця або третіх осіб, які виникли як похідні від основних збитків або збитку, будь-яким способом і внаслідок порушень (включаючи халатність) цих Умов або з будь-яких інших причин, навіть якщо такі збитки або збиток можна було передбачити, включаючи такі збитки:

- втрата прибутку або доходу;

- втрачені комерційні можливості;

- не укладення договору;

- втрата очікуваних заощаджень;

- втрата даних;

- збитки в результаті некоректного управління та втрата робочого часу.

12. ПЕРЕДАЧА ПРАВ ТА ЗОБОВ'ЯЗАНЬ

12.1 Договір, укладений, між Вами і Продавцем, є обов'язковим для Вас, Продавця, та відповідних правонаступників, і цесіонаріїв.

12.2 Ви не маєте права на відступ, обтяження або будь-яким іншим чином відчуження Договору, а також будь-яких прав і зобов'язань, що виникають з такого Договору, без попередньої письмової згоди Продавця, окрім випадків, прямо передбачених цим Договором.

12.3 Продавець має право без Вашої згоди передавати, відступати, обтяжувати, передавати в межах субпідряду або іншим чином відчужувати Договір у будь-який час протягом терміну дії Договору. Щоб уникнути двозначних тлумачень будь-яка така передача, поступка, обтяження або інше відчуження не впливають на Ваші права, надані Вам як покупцю чинним законодавством, а також не відміняють, не зменшують і не обмежують будь-яким іншим чином всі гарантії, які могли бути надані Вам Продавцем.

13. НЕДІЙСНІСТЬ ПОЛОЖЕНЬ

13.1. У випадку якщо які-небудь положення цих Умов визнані судом або іншим компетентним органом недійсними повністю або в будь-якій їх частині, або на думку обох сторін вони є такими, що не можуть бути виконані, таке положення виконується в максимально можливому об'ємі для реалізації намірів сторін, а решта Умов Договору зберігає юридичну силу в повному обсязі.